Artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in België volgens de aangeduide levertermijn. 

Voor alle artikelen die wel verzonden kunnen worden:

Tevens kan je ervoor kiezen om de aangekochte artikels gratis te komen afhalen in onze winkel. (Stationsstraat 21 - 9300 Aalst) 

Indien het herroepingsrecht van toepassing is:

De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant bv De Clippel, Cocinella, Stationsstraat 21 - 9300 Aalst 0032 785 675,  [email protected] via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.  

Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan bv De Clippel. heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Cocinella, Stationsstraat 21 - 9300 Aalst.  De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.

*** De retourkosten blijven ten laste van de klant.

Indien het teruggestuurde product op één of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Cocinella zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. De klant is ook verantwoordelijk om het te retourneren product in een veilige en stevige verpakking naar ons terug te sturen. Voor beschadigingen die opgelopen zijn tijdens het proces van de retourzending wordt de verzender verantwoordelijk geacht.

De terugbetaling van de teruggestuurde producten, inclusief de aanvankelijke leveringskosten als ze in de factuur inbegrepen waren, zal ten laatste binnen 14 werkdagen na ontvangst door Cocinella plaatsvinden. De terugbetaling geldt echter niet voor de kosten voor het opnieuw versturen van producten. Die kosten blijven ten laste van de klant.

Cocinella betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.